Chi siamo
La Società MON PETIT BRÉSIL, MICROIMPRENDITORE, con capitale di 0 euro, con sede in CACHAN (94230) 34, Avenue Carnot, iscritta al registro del commercio e delle imprese CRETEIL con il numero 895299170 rappresentata dal Sig. Bruno CAETANO (di seguito il " Azienda "). Telefono: +33 (0)7 67 43 18 25. Per contattarci tramite e-mail: info@monpetitBRÉSIL.com.
La Società commercializza ai propri Clienti tramite il proprio sito Web i prodotti che appaiono sul sito Web ("tutti i prodotti").
ARTICOLO 1. Preambolo
La Società invita gli Utenti a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo (di seguito “CGV/CGU”). L'effettuazione di un Ordine implica l'accettazione delle Condizioni Generali. Le caratteristiche dei Prodotti sono indicate sul Sito. Spetta al Cliente tenerne conto prima dell'acquisto. Le fotografie o la grafica presentate sul Sito non sono contrattuali.
Il Cliente dichiara di averli letti e di accettarli selezionando l'apposita casella prima di effettuare l'Ordine online.
Le Condizioni Generali regolano le condizioni alle quali la Società vende i propri Prodotti ai propri Clienti Professionali e Consumatori tramite il proprio Sito.
Si applicano a tutte le vendite concluse dalla Società e vincolano qualsiasi documento contraddittorio, in particolare le condizioni generali di acquisto del Cliente.
Essi sono sistematicamente comunicati al Cliente che ne faccia richiesta.
In caso di successiva modifica delle Condizioni Generali, il Cliente è soggetto alla versione in vigore al momento dell'Ordine.
ARTICOLO 2. Definizioni
" Cliente "si intende il Professionista o Consumatore che ha effettuato un Ordine per un Prodotto venduto sul Sito;
" Ordine " indica qualsiasi ordine effettuato dall'Utente registrato su questo Sito;
" Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo " O " CGV/CGU " designare le presenti condizioni generali di utilizzo e vendita online;
" Consumatore " si intende l'acquirente persona fisica che non agisce per scopi professionali e/o estranei alla propria attività professionale;
" Prodotti " indica le cose materiali che possono formare oggetto di appropriazione e che sono offerte in vendita su questo Sito;
" Professionale " significa l'acquirente, una persona fisica o giuridica che agisce nell'ambito della sua attività professionale;
" Luogo " indica questo Sito, vale a dire www.monpetitbresil.com ;
" Azienda "indica la Società MON PETIT BRÉSIL, più dettagliatamente designata nell'Articolo I del presente documento; e
" Utente " indica qualsiasi persona che utilizza il Sito.
ARTICOLO 3. Iscrizione
La registrazione al Sito è aperta a tutte le persone fisiche o giuridiche maggiorenni e dotate di piena personalità e capacità giuridica.
L'utilizzo del Sito è condizionato alla registrazione di un Utente. La registrazione è gratuita.
Per registrarsi l'Utente dovrà compilare tutti i campi obbligatori; In caso contrario la registrazione non potrà essere completata.
Gli Utenti garantiscono e dichiarano sul proprio onore che tutte le informazioni comunicate sul Sito, in particolare al momento della registrazione, sono accurate e conformi. Si impegnano ad aggiornare le proprie informazioni personali dalla pagina a loro dedicata e disponibile nel proprio account.
Ogni Utente registrato ha un nome utente e una password. Essi sono strettamente personali e confidenziali e non devono in nessun caso essere comunicati a terzi pena la cancellazione dell'account dell'Utente Registrato trasgressore. Ciascun Utente Registrato è personalmente responsabile del mantenimento della riservatezza del proprio nome utente e password. La Società non sarà in nessun caso ritenuta responsabile per il furto dell’identità di un Utente. Se un Utente sospetta in qualsiasi momento una frode, dovrà contattare la Società il prima possibile, affinché quest'ultima possa adottare le misure necessarie e regolarizzare la situazione.
Ciascun Utente, sia persona fisica che giuridica, può possedere un solo account sul Sito.
In caso di mancato rispetto delle Condizioni Generali, in particolare di creazione di più account per una sola persona o di fornitura di informazioni false, la Società si riserva il diritto di procedere alla cancellazione temporanea o permanente di tutti gli account creati da l'utente autore della violazione.
L'eliminazione dell'account comporta la perdita permanente di tutti i vantaggi e servizi acquisiti sul Sito. Tuttavia, qualsiasi Ordine effettuato e fatturato dal Sito prima della cancellazione dell'account verrà eseguito in condizioni normali.
In caso di cancellazione dell'account da parte della Società per inadempimento dei doveri e degli obblighi previsti dalle Condizioni Generali, è severamente vietato all'Utente trasgressore registrarsi nuovamente al Sito direttamente, utilizzando un altro indirizzo email o tramite un intermediario senza l’espressa autorizzazione della Società.
ARTICOLO 4. Ordini
È necessario effettuare l'ordine online. Una volta convalidato il carrello, il cliente dovrà fornire un indirizzo, un metodo di consegna e un metodo di pagamento valido per finalizzare l'Ordine e stipulare effettivamente il contratto di vendita. con il MIO PICCOLO BRASILE . La conclusione dell'Ordine implica l'accettazione dei prezzi dei Prodotti venduti, nonché dei termini e dei tempi di consegna indicati sul Sito.
Una volta effettuato l'Ordine, l'Utente riceverà conferma tramite email. Tale conferma fornirà un riepilogo dell'Ordine nonché le informazioni rilevanti relative alla consegna. L'effettuazione di un Ordine costituisce la conclusione di un contratto di vendita a distanza tra la Società e il Cliente.
La Società potrà concedere al Cliente riduzioni di prezzo, ribassi e ribassi in base al numero di Prodotti disponibili sul Sito ordinati o in base alla regolarità degli Ordini, secondo le condizioni fissate dalla Società.
ARTICOLO 5. Prodotti e prezzi
I Prodotti soggetti alle Condizioni Generali sono quelli che appaiono sul Sito e che sono venduti e spediti direttamente dalla Società.
I Prodotti sono descritti nella corrispondente pagina all'interno del Sito e sono richiamate tutte le loro caratteristiche essenziali. La vendita avviene nei limiti delle scorte disponibili della Società. Quest'ultimo non può essere ritenuto responsabile per la carenza di scorte o l'impossibilità di vendere un Prodotto per il quale non esistono scorte.
Quando un Utente Registrato desidera acquistare un Prodotto venduto dalla Società attraverso il Sito, il prezzo indicato nella pagina Prodotto corrisponde al prezzo in euro, tasse incluse (TTC), escluse le spese di spedizione e tiene conto delle riduzioni applicabili e in vigore il giorno dell'Ordine. Il prezzo indicato non comprende le spese di consegna che verranno dettagliate, se applicabili, nel riepilogo prima dell'effettuazione dell'Ordine. Qualora non sia possibile calcolare anticipatamente il costo totale dei Prodotti, la Società invierà al Cliente un preventivo dettagliato riportante la formula di calcolo del prezzo.
In nessun caso l'Utente potrà pretendere l'applicazione di riduzioni non più in vigore il giorno dell'Ordine.
ARTICOLO 6. Condizioni di pagamento
Salvo diverso accordo, tutte le vendite vengono pagate in contanti al momento dell'effettuazione dell'Ordine.
A seconda della natura o dell'importo dell'Ordine, la Società si riserva la libertà di richiedere un acconto o il pagamento dell'intero prezzo al momento dell'effettuazione dell'Ordine o al ricevimento della fattura.
Il pagamento può essere effettuato tramite:
- Carta bancaria tramite connessione protetta,
- PayPal
In caso di mancato pagamento totale o parziale dei Prodotti alla data concordata in fattura, il Cliente Professionale dovrà corrispondere alla Società una penale di mora il cui tasso è pari al tasso applicato dalla Banca Centrale Europea per la sua operazione di rifinanziamento maggiorato .di 10 punti percentuali. L'operazione di finanziamento selezionata è la più recente alla data dell'Ordine dei Servizi.
Oltre al risarcimento del ritardo nel pagamento, qualsiasi somma, inclusa la cauzione, non pagata alla scadenza da parte del Cliente Professionista comporterà automaticamente il pagamento di un risarcimento forfettario di 40 euro dovuto per le spese di recupero.
In caso di mancato pagamento totale o parziale dei Prodotti alla data pattuita in fattura, il Cliente Consumatore dovrà corrispondere alla Società una penale per ritardato pagamento in misura pari al tasso di interesse legale.
Nessun risarcimento potrà essere effettuato dal Cliente tra penalità per ritardo nella fornitura dei Prodotti ordinati e somme dovute dal Cliente alla Società per l'acquisto dei Prodotti offerti sul Sito.
La penale dovuta dal Cliente, Professionista o Consumatore, è calcolata sull'importo comprensivo delle imposte della restante somma dovuta, e decorre dalla data di scadenza del prezzo senza che sia necessario alcun preavviso.
ARTICOLO 7. Consegna
I Prodotti vengono consegnati esclusivamente nelle seguenti aree geografiche:
- Francia metropolitana
La Società si impegna a compiere ogni sforzo materiale e umano affinché i Prodotti vengano consegnati nel più breve tempo possibile. Questi possono variare a seconda dell'area geografica del Cliente, della modalità di consegna scelta o del Prodotto ordinato.
Qualora venga superato il termine di consegna di 7 giorni, salvo casi di forza maggiore, il Cliente potrà chiedere la risoluzione del contratto a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, dopo aver incaricato la Società, secondo gli stessi termini e condizioni, di effettuare consegna entro un termine aggiuntivo ragionevole e qualora la Società non abbia adempiuto.
In questo caso il Cliente verrà rimborsato entro 30 giorni se il pagamento è già stato effettuato.
Nel caso in cui la consegna fosse impossibile, a causa di un errore nell'indirizzo indicato dal Cliente, la Società contatterà il Cliente nel più breve tempo possibile per ottenere un nuovo indirizzo di consegna ed eventuali costi di consegna aggiuntivi saranno a carico del cliente.
In caso di consegna a domicilio, è tua responsabilità seguire lo stato di avanzamento del pacco tramite il link di tracciamento inviato via email da MON PETIT BRÉSIL, ed essere presente e reperibile all'indirizzo di consegna previsto. In caso di consegna a domicilio e in caso di irreperibilità del destinatario rilevata dal corriere, l'ordine verrà generalmente lasciato in un negozio vicino all'indirizzo di consegna inizialmente previsto. Questa attività fa parte della rete di distribuzione del vettore. Effettuare un ordine in un negozio vicino all'indirizzo di consegna inizialmente previsto non darà luogo ad alcun compenso o rimborso. In caso di conflitto tra le dichiarazioni relative alla presenza o alla disponibilità del destinatario, fa fede solo l'osservazione fatta dal corriere e riportata nel tracciamento del pacco.
La Società, inoltre, non potrà essere ritenuta responsabile per cause legate al superamento dei tempi di consegna:
- durante i periodi di forte domanda, come le vacanze di fine anno,
per ritardi causati da cause di forza maggiore, ovvero dovuti al verificarsi di un evento imprevedibile, irresistibile e fuori dal suo controllo, e in particolare durante i periodi di pandemia, durante i quali i corrieri non garantiscono i tempi di consegna dei propri pacchi.
- per fatti imputabili esclusivamente al vettore incaricato della consegna.
La consegna viene effettuata, secondo la scelta del Cliente e secondo i prezzi indicati sul Sito:
- Ritiro presso l'ufficio di MON PETIT BRÉSIL: I clienti possono ritirare il proprio pacco presso la sede di MON PETIT BRÉSIL all'indirizzo: 34, Avenue Carnot, 94230 a Cachan dal lunedì al venerdì, dalle 12:30 alle 14:00 e dalle 19:00 :30:00-21:00 I clienti devono aver ricevuto un'e-mail che li informa della disponibilità del loro ordine da restituire all'ufficio MON PETIT BRÉSIL.
- Diligo (consegna in bici da carico): consegna a Parigi a un indirizzo residenziale o professionale. I tempi di consegna sono solitamente da 1 a 2 giorni lavorativi. Le spese di spedizione sono indicate direttamente sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.
- Mondial Relay: consegna presso un punto di ritrasmissione di vostra scelta nella Francia continentale. Le spese di spedizione sono indicate direttamente sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine. Tempi di consegna solitamente da 3 a 6 giorni lavorativi. Si prega di notare che presso Mondial Relay il lunedì non è un giorno lavorativo. Il tempo di consegna ti viene comunicato solo a scopo informativo e non può essere garantito, poiché il concetto di garanzia non fa parte dei Termini e Condizioni di Mondial Relay. Nessun ritardo nella consegna potrà dar luogo ad alcuna compensazione o rimborso. A causa della natura del servizio di consegna del punto di ritrovo, è possibile che il corriere sia costretto a modificare il luogo e la data di consegna per motivi inclusi, ma non limitati a: l'indisponibilità permanente o temporanea del punto di ritrovo o il rifiuto di ricevere il pacco dal punto di ritrasmissione
- UPS Standard: consegna nella Francia continentale a un indirizzo residenziale o professionale. I tempi di consegna sono solitamente da 1 a 2 giorni lavorativi. Le spese di spedizione sono indicate direttamente sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il tempo di consegna ti viene comunicato a solo scopo informativo e non può essere garantito, poiché il concetto di garanzia non fa parte delle Condizioni Generali UPS relative al servizio UPS Standard.
- Chronofresh: consegna nella Francia continentale a un indirizzo residenziale o professionale. I tempi di consegna sono solitamente da 2 a 3 giorni lavorativi. Le spese di spedizione sono indicate direttamente sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine. I tempi di consegna comunicati sono garantiti, salvo casi di forza maggiore, ed in particolare durante periodi di pandemia, durante i quali Chronofresh non garantisce i tempi di consegna dei propri pacchi.
ARTICOLO 7.1. Pacco non ritirato al punto di ritiro
In caso di consegna a un punto di rilancio, o di consegna a domicilio che comporta una consegna a un punto di rilancio per irreperibilità del destinatario o indirizzo errato, MON PETIT BRÉSIL ti informerà via e-mail della disponibilità del tuo pacco presso un punto di rilancio.
Il pacco verrà custodito presso il punto di ritrovo per un periodo minimo di 7 giorni consecutivi. La conservazione del pacco presso il punto di ritrovo oltre questo periodo non è garantita e il pacco potrà essere restituito a MON PETIT BRÉSIL in qualsiasi momento dopo questo periodo. È tua responsabilità recarti al punto di ritrovo, con il tuo documento di identità, per ritirare il tuo pacco. Qualsiasi pacco restituito a causa del mancato ritiro non darà luogo ad alcun rimborso, né per l'importo della merce né per le spese di spedizione. Se lo desideri, possiamo rispedire il tuo ordine previo pagamento da parte tua delle spese di spedizione effettive, ovvero il doppio dell'importo pagato al momento dell'ordine. L'importo pagato al momento dell'ordine, infatti, corrisponde solo ad un contributo alle effettive spese di spedizione.
ARTICOLO 7.2. Pacchetto rifiutato
Qualsiasi pacco rifiutato dal destinatario al corriere o al punto di ritrovo non sarà soggetto ad alcun rimborso. Per qualsiasi reso di un pacco, è necessario seguire la procedura descritta nell'articolo 10. Se, al ricevimento del pacco, appare evidentemente danneggiato, è necessario comunque accettare il pacco, quindi comunicarlo a MON PETIT BRÉSIL, tramite e-mail a info@monpetitbresil .com, l'inventario dei Prodotti danneggiati nonché una o più foto comprovanti il danno, ed infine seguire la procedura dettata all'articolo 10.
ARTICOLO 7.3. Pacchetto smarrito
Se il tuo pacco è stato smarrito, rubato o distrutto durante il trasporto da parte del corriere, MON PETIT BRÉSIL si impegna a inviarti un secondo pacco a sue spese, salvo disponibilità dei Prodotti. Per fare ciò, ti chiediamo di fornirci una dichiarazione giurata in cui menziona la mancata ricezione del pacco e il tuo impegno a rifiutare la ricezione del primo pacco se mai arrivasse sano e salvo dopo la tua dichiarazione di mancata ricezione. Utilizzeremo questo certificato come prova per sporgere denuncia al trasportatore e, se necessario, alla polizia. Se il secondo pacco non arriva ancora in modo sicuro, MON PETIT BRÉSIL rimborserà l'ordine iniziale.
Se uno o più Prodotti non sono disponibili per il secondo pacchetto, ti verrà offerto un rimborso parziale o totale.
ARTICOLO 7.4. Pacco consegnato al di fuori dei tempi di consegna garantiti
Nel caso in cui i tempi di consegna non vengano rispettati nell'ambito di un servizio di consegna garantito, MON PETIT BRÉSIL si impegna a svolgere tutte le indagini necessarie e a rimborsare le spese di spedizione. Il superamento del termine di consegna garantito non potrà dar luogo ad alcun altro risarcimento, detrazione, penalità tardiva, né ad alcun annullamento degli ordini in corso. MON PETIT BRÉSIL informerà il cliente il prima possibile di eventuali ritardi.
ARTICOLO 7.5. Confezione del prodotto danneggiata
Alcuni imballaggi potrebbero essere danneggiati superficialmente (ad esempio un po' di piega, angoli infossati). Ciò è normale ed è dovuto al trasporto dal Brasile all'Europa. Tuttavia, in caso di danni più gravi che abbiano conseguenze sul prodotto stesso, escluso l'imballaggio, MON PETIT BRÉSIL effettuerà dei controlli e ti chiederà di fornire eventuali informazioni o foto utili. MON PETIT BRASIL analizzerà la richiesta e ti darà una risposta a seguito di queste verifiche.
In caso di risposta favorevole, MON PETIT BRÉSIL sostituirà il/i prodotto/i interessato/i o vi rimborserà.
Per attuare questa procedura, si prega di seguire la procedura descritta nell'articolo 10.
MON PETIT BRÉSIL non accetta alcuna richiesta di sostituzione o restituzione del Prodotto trascorso un periodo di 14 giorni dal ricevimento della merce.
ARTICOLO 7.6. Ordine contenente un errore di preparazione
Se mai dovessi notare un errore nella preparazione del tuo ordine, MON PETIT BRÉSIL si scusa con te e ti ringrazia per aver contattato il suo team via e-mail all'indirizzo info@monpetitbresil.com, descrivendo in dettaglio il problema riscontrato.
MON PETIT BRASIL ti chiederà di scattare foto o di fornire qualsiasi informazione utile per effettuare i suoi controlli. Dopo l'analisi, se MON PETIT BRÉSIL ti dà una risposta favorevole, potrai restituire, a spese di MON PETIT BRÉSIL, i Prodotti che ti sono stati inviati in modo errato. Nel caso di Prodotti non ricevuti (mancanti) nel pacco, ti verranno restituiti o rimborsati a spese di MON PETIT BRÉSIL.
ARTICOLO 8. Errori, inesattezze e omissioni
Occasionalmente potrebbero essere presenti informazioni sul nostro sito o nel Servizio che contengono errori tipografici, imprecisioni o omissioni che potrebbero riguardare descrizioni di prodotti, prezzi, promozioni, offerte, addebiti o commissioni, spedizione dei prodotti, tempi di consegna e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini se qualsiasi informazione nel Servizio o su qualsiasi sito Web correlato è inaccurata, in qualsiasi momento e senza preavviso (anche dopo aver inserito il tuo ordine).
Non ci assumiamo alcun obbligo di aggiornare, modificare o chiarire le informazioni nel Servizio o su qualsiasi sito Web correlato, incluse, a titolo esemplificativo, le informazioni sui prezzi, ad eccezione di quanto richiesto dalla legge. Nessun aggiornamento o data di aggiornamento specificata nel Servizio o su qualsiasi sito Web correlato deve essere presa in considerazione per concludere che le informazioni nel Servizio o su qualsiasi sito Web correlato sono state modificate o aggiornate.
ARTICOLO 9. Reclamo
Per tutti gli Ordini effettuati su questo Sito, il Cliente ha un diritto di reclamo di 14 giorni dalla consegna del Prodotto. È sua responsabilità verificare lo stato apparente dei Prodotti al momento della consegna. In assenza di riserve espressamente espresse al momento della consegna, i Prodotti si ritengono conformi all'Ordine.
Per esercitare tale diritto di reclamo, il Cliente dovrà inviare alla Società il seguente indirizzo: info@monpetitbresil.com , una dichiarazione nella quale esprime le proprie riserve e reclami, corredata dai relativi documenti giustificativi (ricevuta controfirmata dal trasportatore, fotografie, ecc.)
Un reclamo che non rispetti le condizioni sopra descritte non potrà essere accettato.
La Società riparerà, sostituirà o rimborserà il Prodotto o i suoi componenti nel minor tempo possibile e a sue spese, fatta salva la possibilità materiale di riparare il Prodotto o la sua disponibilità in magazzino.
ARTICOLO 10. Diritto di recesso del consumatore
Il Consumatore dispone di un diritto di recesso di 14 giorni dall'invio dell'Ordine, ad eccezione dei prodotti menzionati nell'articolo L.221-28 del Codice del Consumo.
Per esercitare tale diritto di recesso, il Consumatore invia una dichiarazione all'indirizzo di posta elettronica: info@monpetitbresil.com .
I Prodotti dovranno essere restituiti nella loro confezione originale ed in perfetto stato entro 20 giorni dalla comunicazione di recesso alla Società da parte del Consumatore. I costi diretti di restituzione restano a carico del Consumatore.
L'intero corrispettivo versato per l'invio dell'Ordine sarà rimborsato entro 14 giorni dal momento in cui la Società verrà a conoscenza della propria dichiarazione di recesso.
Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
ARTICOLO 11. Trasferimento dei rischi e della proprietà
La Società conserva il diritto di proprietà sui Prodotti venduti fino al completo pagamento del prezzo da parte del Cliente. Può quindi rientrare in possesso di detti Prodotti in caso di mancato pagamento. In questo caso, i depositi versati rimarranno presso la Società a titolo di risarcimento.
Per i Clienti Professionisti, il trasferimento dei rischi al Cliente avviene nel momento in cui la merce viene consegnata al vettore da parte della Società. Per i Clienti Consumatori, il trasferimento dei rischi avviene al momento della consegna o al momento del ritiro della merce in negozio quando il Cliente ha scelto la consegna in negozio.
ARTICOLO 12. Garanzie legali
I Prodotti venduti sul Sito sono garantiti in conformità alle disposizioni di legge del Codice del Consumo e del Codice Civile come di seguito riprodotte:
Articolo L.217-4 del Codice del Consumo :
“Il venditore consegna beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Egli è inoltre responsabile dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando ciò è dovuto a lui per contratto o è stato effettuato sotto la sua responsabilità. "
Articolo L.217-5 del Codice del Consumo :
“L’immobile è conforme al contratto:
1° Se è idoneo all'uso abitualmente previsto per beni simili e, ove applicabile:
- se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e possiede le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato”
Articolo 1641 del codice civile :
"Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso al quale è destinata, o che ne riducono l'uso a tal punto che l'acquirente non l'avrebbe acquistata o non l'avrebbe avrebbero dato per loro un prezzo più basso, se ne avesse saputo nulla."
Qualsiasi Prodotto rivenduto alterato, modificato o trasformato non è coperto da garanzia.
Ciò è limitato alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o difettosi. È escluso in caso di uso improprio o anomalo del Prodotto nonché nel caso in cui il Prodotto non sia conforme alla legislazione del Paese in cui viene consegnato.
Il Cliente dovrà denunciare alla Società l'esistenza dei difetti entro due anni. La Società provvederà a rettificare, nella misura del possibile, i Prodotti ritenuti difettosi. Se la Società è ritenuta responsabile, la garanzia è limitata all'importo, IVA esclusa, pagato dal Consumatore per la fornitura dei Prodotti.
La sostituzione dei Prodotti non ha l'effetto di prolungare la durata della garanzia.
ARTICOLO 13. Modifiche
La Società si riserva il diritto di modificare il Sito, le Condizioni Generali nonché qualsiasi procedura di consegna o altro elemento costitutivo dei servizi forniti dalla Società attraverso questo Sito.
Quando viene effettuato un Ordine, l'Utente è soggetto alle disposizioni previste dalle Condizioni Generali in vigore al momento dell'effettuazione dell'Ordine.
ARTICOLO 14. Trattamento dei dati personali
La registrazione al Sito comporta il trattamento dei dati personali del Cliente. Qualora il Cliente rifiuti il trattamento dei propri dati, è invitato ad astenersi dall'utilizzare il Sito.
Questo trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 del 27 aprile 2016.
Inoltre, conformemente alla legge sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, il Cliente ha, in qualsiasi momento, il diritto di interrogare, accedere, rettificare, modificare e opporsi a tutti i suoi dati personali per iscritto, per posta e fornendo prova della sua identità. , al seguente indirizzo: info@monpetitbresil.com .
Questi dati personali sono necessari per elaborare l'Ordine ed emettere fatture, se applicabile, nonché per migliorare la funzionalità del Sito.
ARTICOLO 15. Condivisione dei dati raccolti
Il Sito potrebbe avvalersi di società terze per lo svolgimento di determinate operazioni. Navigando sul Sito il Cliente accetta che società terze possano avere accesso ai suoi dati per consentire il corretto funzionamento del Sito.
Queste società terze hanno accesso solo ai dati raccolti nell'ambito dell'esecuzione di un compito specifico.
Il Sito rimane responsabile del trattamento di questi dati.
Inoltre, l'Utente potrà quindi ricevere informazioni o offerte commerciali da parte della Società o dei suoi partner.
L'Utente potrà in ogni momento opporsi alla ricezione di tali offerte commerciali, scrivendo all'indirizzo della Società sopra indicato, oppure cliccando sul link all'uopo previsto nelle email ricevute.
Inoltre, le informazioni del Cliente potranno essere trasmesse a terzi senza il loro previo consenso espresso per raggiungere le seguenti finalità:
- rispettare la legge
- proteggere chiunque da gravi lesioni personali o dalla morte
- lotta contro frodi o danni alla Società o ai suoi utenti
- proteggere i diritti di proprietà della Società.
ARTICOLO 16. Protezione dei dati
La Società garantisce un livello di sicurezza adeguato e proporzionale ai rischi sostenuti nonché alla loro probabilità, in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 del 27 aprile 2016.
Tuttavia, tali misure non costituiscono in alcun modo una garanzia e non impegnano la Società ad alcun obbligo di risultato in merito alla sicurezza dei dati.
ARTICOLO 17. Cookie
Per consentire ai propri Utenti di beneficiare di una navigazione ottimale sul Sito e di un migliore funzionamento delle varie interfacce e applicazioni, la Società può installare un cookie sul computer dell'Utente. Questo cookie permette di memorizzare informazioni relative alla navigazione sul Sito, nonché eventuali dati inseriti dagli Utenti (in particolare ricerche, login, email, password).
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ARTICOLO 18. Responsabilità
La Società non può in nessun caso essere ritenuta responsabile dell'indisponibilità, temporanea o permanente, del Sito e sebbene utilizzi tutti i suoi mezzi per garantire in modo permanente il servizio, è possibile che questo venga interrotto in qualsiasi momento. Inoltre, la Società si riserva il diritto, con atto volontario, di rendere indisponibile il Sito per effettuare qualsiasi operazione di aggiornamento, miglioramento o manutenzione.
Come già accennato in precedenza, la Società non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile di ritardi nella consegna per cause indipendenti dalla sua volontà, indipendenti dalla sua volontà, imprevedibili ed irresistibili o per le quali la colpa non sia ad essa imputabile.
MON PETIT BRÉSIL non è responsabile, né civilmente né penalmente, dell'uso inappropriato dei Prodotti commercializzati sul Sito o dei danni la cui responsabilità spetti al fornitore del Prodotto imputato.
ARTICOLO 19. Prevenzione dei Minori
Ai sensi dell'Ordinanza n. 59-107 del 7 gennaio 1959 e la legge n. 74-631 del 5 luglio 1974, è vietata la vendita di alcolici ai minori di 18 anni.
Chiunque ordini vino, birra, cachaça o qualsiasi tipo di bevanda alcolica presso MON PETIT BRÉSIL si impegna pertanto ad avere almeno 18 anni alla data dell'ordine. L’abuso di alcol è pericoloso per la salute, le bevande alcoliche sì Consumare con moderazione
ARTICOLO 20. Diritto d'autore
Il Sito è di proprietà di MON PETIT BRÉSIL nella sua totalità, così come tutti i diritti ad esso relativi. Qualsiasi riproduzione del Sito, totale o parziale, è sistematicamente soggetta all'autorizzazione dei responsabili della società. Tuttavia, i collegamenti di tipo ipertestuale che rimandano al Sito sono autorizzati senza previa richiesta purché non provochino effetti collaterali indesiderati sul Sito, in particolare per quanto riguarda il suo naturale riferimento sui motori di ricerca. Se si verifica una situazione del genere, chiederemo ai creatori dei collegamenti problematici di rimuoverli.
ARTICOLO 21. Garanzia
Per quanto riguarda gli alimenti, le date di consumo indicate dovranno essere rispettate dal cliente. In tutti i casi MON PETIT BRÉSIL non può essere ritenuta responsabile del mancato rispetto delle disposizioni normative e legislative in vigore nel paese di ricezione, la responsabilità di MON PETIT BRÉSIL è sistematicamente limitata al valore del Prodotto in questione, valore alla sua data di vendita e senza possibilità di ricorso contro il marchio o l'azienda produttrice del Prodotto. In ogni caso, il cliente beneficia della garanzia legale dello sfratto e dei vizi occulti (art. 1625 e ss. del Codice Civile). A condizione che l'acquirente provi il vizio occulto, il venditore è tenuto a sanare legalmente tutte le conseguenze (art. 1641 e ss. cc); se l'acquirente si rivolge al tribunale, deve farlo entro un “breve tempo” dalla scoperta del vizio occulto (art. 1648 cc). Puoi contattare il nostro servizio post-vendita via e-mail all'indirizzo info@monpetitBRÉSIL.BRÉSIL.com (risposta entro 48 ore lavorative)
ARTICOLO 22. Clausola di competenza/Legge applicabile
La legge che disciplina la CGV/CGU è la legge francese. Qualsiasi controversia che possa sorgere tra la Società e un Utente durante l'esecuzione dei presenti termini sarà oggetto di un tentativo di risoluzione amichevole. In difetto di ciò, le controversie saranno portate all'attenzione dei competenti tribunali di diritto comune. Tenendo conto dell'articolo L. 612-1 del Codice del consumo, “ogni consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori al fine di risolvere amichevolmente la controversia tra lui e un professionista”. Quindi, se mai dovessi avere difficoltà o domande da risolvere con MON PETIT BRÉSIL, ti invitiamo a contattarci via e-mail all'indirizzo info@monpetitbresil.com. Se non riusciamo a risolvere il vostro problema, potete ricorrere ai servizi di un mediatore entro un anno dal ricevimento della vostra richiesta da parte del nostro servizio post-vendita, per prendere in considerazione una soluzione extragiudiziale della controversia. Ai sensi dell'articolo L.616-2 del Codice del Consumo, MON PETIT BRÉSIL informa il Cliente dell'esistenza della piattaforma messa online dalla Commissione Europea che ha lo scopo di raccogliere eventuali reclami derivanti da un acquisto online per i consumatori europei e quindi trasmettere i casi ricevuti ai mediatori nazionali competenti. Questo collegamento è accessibile sul sito https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
ARTICOLO 23. Accettazione delle CGV/CGU
Il Cliente o Utente accetta espressamente le CGV/CGU.
Il Cliente dichiara di esserne consapevole e rinuncia a far valere qualsiasi altro documento, in particolare le proprie condizioni generali di acquisto.
Il Consumatore dichiara di essere stato a conoscenza delle informazioni e delle informazioni previste dagli articoli da L.111-1 a L.111-7 del Codice del Consumo, e in particolare:
- le caratteristiche essenziali del Prodotto;
- Il prezzo dei prodotti;
- la data o il termine entro il quale la Società si impegna a fornire il Servizio;
- informazioni relative all'identità della Società (contatti postali, telefonici, elettronici);
- informazioni relative alle garanzie legali e contrattuali e alle relative modalità di attuazione;
- la possibilità di ricorrere alla mediazione convenzionale in caso di controversia;
- informazioni relative al diritto di recesso (termine, modalità di esercizio).
