Retours

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

 

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

 

Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les marchandises périssables telles que la nourriture, les fleurs ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non plus de produits à usage intime ou sanitaire, de produits dangereux ou de gaz ou de liquides inflammables.

 

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés :

* Cartes cadeaux

* Logiciels téléchargeables

* Certains produits de santé et de soins personnels

 

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

 

Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.

 

Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé: (le cas échéant)

* Livres avec des signes évidents d’utilisation.

* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette, ou disque vinyle qui a été ouvert.

* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.

* Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.

 

Remboursements (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

 

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à caetano@monpetitbresil.com.

 

Articles soldés (le cas échéant)

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

 

Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@monpetitbresil.com et envoyez-nous votre article à: 34, Avenue Carnot , 94230, Cachan, France.

 

Cadeaux

Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

 

Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourné l’article.

 

Expédition

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à: 34, Avenue Carnot, 94230 Cachan, France.

 

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

 

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

 

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75 euros , vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

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manque un peu de coco

si on ne vous dis pas que ce sont des galettes à la noix de coco, on ne le devine pas, un peu plus de coco dans la recette serait le top

excellent

j'avais un eu peur que les haricots soit un peu vieux et donc plus difficile à cuisiner, mais non pas du tout, ils sont tendre une pointe sucrés en bouche, ils sont excellent à tous les niveaux.

Produit parfait !

Très bon produit, livraison rapide à Clermont-Ferrand et qualité toujours excellente ! Avec cette tapioca nous pouvons suivre notre nouveau régime fitness ;)

Excelente

Produto bem embalado com prazo de validade longo e entrega dentro do esperado.

Rápido e fácil

Até as crianças podem fazer esse pão de queijo

Essencial pra minha moqueca e meu vatapá

L
Curau de Milho - YOKI - 200g
Lea Custodio Braganca
Top 100%

Amei 🥰

Top !

Livraison rapide, produit excellent.
J'adooooore ❤️. Muito obrigada.

Linguiça

Completa muito bem a feijoada !!
Sabor do Brasil

Chá

Sempre bom tomar um chá maté
Obrigada

Un peu de Brésil à la maison

Jamais déçue par les produits commandés.
Très Bons comme toujours !
Obrigada
À neta adoro !

Satisfaisant

Produits qui fait de belles boucles

Erva bem nova e verdinha

Otima entrega e qualidade!

Excellent produit

Produit délicieux et bien équilibré (pas évident avec l'açai donc belle réussite)

Super produit désign pour 1 personne pratique gon peut rechauffer plaque INDUCTION? merci de répondre

Saudade do Brasil !

Guarana Antartica ... Ja penso que eu sou sentado num barzinho na praia ...
Vende tambem a Guarana zero ???

Livraison pas comme prevu

Amo,os produtos,o atendimento. Mas o felizmente dessa vez,coloquei entrega do meu colis em casa, 36 rue de la caraussane. E foi entregue em um point relais no centro. Tive dificuldade para buscar,pois não posso pegar peso. Isto foi péssimo para min.

Muito bom tapioca fácil de preparar😊

Muito os produto eu recomendo.

Sempre contente

F
Leite em Pó Nido (Ninho) - NESTLÉ - 400g
Flavia DUARTE GOMES VALADAO
Muito bom!

Adorei o Leite Nido! Vou comprar novamente!

Bonbon à la framboise

Très bon goût à la framboise.

Bonbon au chocolat à la noix de cajou

Très bon

Pastilles à la menthe

Des pastilles à la menthe très bons ,peut s emporter partout .

Linguiça calabresa deliciosa!

Coloquei ela com meu feijao que comprei tambem e estava perfeito !